Recensione “BlackBerry”: la commedia e la tragedia del dilemma dell’innovatore

Mora ha tutto : dramma umano radicato nella storia reale, senza la necessità di ravvivare le cose con inseguimenti in auto e narrazioni fantastiche. A prima vista, l’ascesa e la caduta dello smartphone dotato di tastiera di Research in Motion potrebbe non sembrare intrinsecamente convincente. Ma la genialità del film – diretto da Matt Johnson, che lo ha anche scritto insieme a Matthew Miller – è che fa sembrare il viaggio del BlackBerry una vera tragedia.

È guidato da due persone drammaticamente diverse: i co-CEO di RIM Mike Lazaridis, un ingegnere geniale e nebbioso, e Jim Balsillie, un uomo d’affari spietato e perennemente arrabbiato. Hanno lottato da soli, ma insieme sono stati in grado di governare l’industria della telefonia mobile per più di un decennio. E poi è arrivato l’iPhone, che ha immediatamente ribaltato le loro sorti.

Come molti ex titani, RIM ne è stato vittima . Come descritto dal professore di Harvard Clayton Christensen, è ciò che accade quando le aziende grandi e di successo sono interamente concentrate sull’iterazione di prodotti esistenti e sulla soddisfazione dei clienti. Ciò lascia spazio a un nuovo arrivato più agile per sviluppare qualcosa di rivoluzionario che gli operatori storici non avrebbero mai potuto immaginare.

In questo caso, è l’iPhone di Apple, che atterra come una bomba nucleare nel mondo della tecnologia. Il film mostra Lazaridis e il suo team di ingegneri che guardano increduli l’iconico keynote dell’iPhone di Steve Jobs. Lazaridis è il geniale protagonista che abbiamo visto escogitare l’idea di un computer tascabile portatile dotato di tastiera che sia abbastanza efficiente da funzionare con segnali wireless inutilizzati a bassa larghezza di banda. Anche dopo che BlackBerry è decollato, lo vediamo avere un altro colpo di ispirazione con BlackBerry Messenger, un servizio che offriva messaggistica gratuita ai clienti di RIM in un momento in cui i gestori addebitavano 10 centesimi per SMS. È stata una manovra geniale che ha reso gli utenti BlackBerry ancora più fedeli, dal momento che BBM non era accessibile su nessun altro dispositivo.

Anche se lui stesso non era estraneo all’innovazione rivoluzionaria, Lazaridis non pensava che l’iPhone avrebbe funzionato. Era troppo costoso. Non aveva una tastiera fisica. Ed è stato creato per assorbire i dati mobili (qualcosa che RIM si è sforzato di evitare). Chi lo vorrebbe? Si scopre che l’hanno fatto tutti. Sebbene l’iPhone fosse davvero costoso al momento del lancio, i sussidi del vettore lo rendevano più facile da digerire. Il suo grande schermo, l’eventuale App Store e il sistema operativo rivoluzionario compensavano la sua tastiera touch. Ed è arrivato proprio mentre le reti 3G stavano uscendo, il che ha dato ai gestori più di un incentivo ad addebitare ai clienti i dati invece dei minuti cellulari. Proprio come il BlackBerry ci ha fatto intravedere un mondo sempre connesso nel 1999, l’iPhone ha promesso di mettere in tasca tutta la potenza di Internet.

Spoiler per la vita reale, immagino: BlackBerry è passato dal 20 percento della quota di mercato globale degli smartphone nel 2010 allo 0 percento nel 2017, . Per le persone che non erano in giro per il periodo di massimo splendore della compagnia, il film funge da preziosa lezione di storia.