Microsoft mette l’IA al centro di Windows 11 con Windows Copilot

“C’è così tanta profondità in questo prodotto dagli anni ’90 in poi”, ha detto Panay. “Il nostro lavoro è, ovviamente, spingerlo in avanti in modo responsabile verso gli utenti che hanno bisogno sia del passato che del futuro […] Abbiamo così tanti tipi di utenti che usano Windows nella sua forma più semplice, come la navigazione, la posta e Office […] E poi abbiamo gli sviluppatori hardcore che arrivano fino alla profondità del prodotto. E penso che entrambi siano così vitali per la piattaforma. Ma ora penso che ogni sviluppatore possa andare avanti come sviluppatore di intelligenza artificiale e ogni utente possa essere un utente esperto su Windows. Penso che renda Windows molto migliore.”

Windows Copilot è attualmente uno strumento di solo testo, ma Panay immagina che si evolverà in qualcosa con cui puoi interagire alle tue condizioni. Ha il potenziale per essere il potente assistente vocale che Cortana, il concorrente di Siri che Microsoft ha spinto per anni, non ha mai raggiunto. (E per essere onesti, praticamente ogni assistente virtuale ha finito per essere una delusione. Siri rimane confuso e impreciso, mentre l’Assistente di Google è utile principalmente per fornire informazioni preventivamente, piuttosto che gestire i comandi vocali.)

Anche il semplice approccio testuale all’IA ha senso per Microsoft. Per molti utenti, Windows Copilot sarà la prima volta che interagiranno con qualsiasi tipo di prodotto di intelligenza artificiale generativa. Meglio lasciare che gli utenti generici si riscaldino con poche stringhe di testo prima di sopraffare le persone con comandi vocali. E si spera che quando Microsoft aggiungerà il supporto vocale, sarà più vicino al Star Trek computer rispetto ai frustranti assistenti di un tempo. (Sto sognando il giorno in cui potrò gridare al mio computer di cercare informazioni mentre scrivo febbrilmente alla scadenza, o chiedergli di trascrivere e riassumere una riunione.)

Windows Copilot, proprio come Bing Chat, supporterà anche gli stessi plug-in di terze parti utilizzati da ChaptGPT di OpenAI. Ciò significa che qualsiasi sviluppatore sarà in grado di collegare facilmente le proprie app all’intelligenza artificiale, una mossa essenziale per rendere questi prodotti più utili. Ogni piattaforma software ha bisogno di un fiorente ecosistema di terze parti per sopravvivere: basti pensare a come sarebbe iOS o Android se fossi bloccato a utilizzare solo le app di Apple o Google.

“L’intelligenza artificiale sarà il più grande motore di innovazione per Windows negli anni a venire”, ha affermato Panay. “Cambierà il modo in cui lavori, cambierà i tuoi modelli di interazione per renderlo più semplice. Capirà così tanto di ciò di cui hai bisogno.”

Panay ha sottolineato che Microsoft si concentra anche sul rendere le tue interazioni AI sicure e private. Windows Copilot potrebbe finire per destreggiarsi tra alcune informazioni sensibili se inizi a porre domande su specifici problemi di salute, ad esempio. Una preoccupazione potenzialmente maggiore è la disinformazione: Windows Copilot e Bing Chat possono rispondere alle tue domande con sicurezza, ma potrebbero non essere sempre accurate. Ed è un problema più grande delle ricerche web standard poiché non è chiaro da dove i chatbot di intelligenza artificiale estraggano le informazioni.

“Dobbiamo affrontare l’IA con innovazione ma anche ottimismo”, ha detto Panay quando ho chiesto come Microsoft intende affrontare la disinformazione dell’IA. “Secondo te, dobbiamo dare la priorità sia alla sicurezza che alla privacy delle persone. Inoltre, alla fine della giornata, se lo fai in una cornice di umiltà, dove impariamo sempre, questo sarà vitale per il tuo punto .”

È chiaro che Microsoft ha ancora molto da imparare da Windows Copilot. Il periodo di anteprima, che inizierà il mese prossimo, è un’opportunità per l’azienda di vedere come viene utilizzato in natura e di apportare modifiche prima che venga rilasciato ufficialmente. Panay afferma che il team di Bing sta già lavorando per assicurarsi che i suoi risultati provengano da riferimenti fondati e che si attengono anche agli standard di intelligenza artificiale responsabili di Microsoft.

Microsoft

Secondo Shilpa Ranganathan, Microsoft Corporate Vice President alla guida del team Windows, l’azienda ha parlato molto di come vengono visualizzati i risultati di Copilot, oltre a comunicare l’incertezza di alcune risposte ai clienti. “Lo inseriremo nell’esperienza come esperienza di apprendimento anche per noi […] Non voglio intraprendere un percorso che ci permetta di perdere la fiducia dei clienti”, ha affermato. “Crediamo che sia la cosa più importante. Preferirei dire, ehi, non siamo sicuri al 100%. Aiutaci a migliorarlo o se questo non ti ha aiutato, vorrei un feedback ora in modo da non mostrarlo mai più a un altro cliente.

Panay spera di arrivare a un punto in cui “come creatore di prodotti, ho la certezza che ciò che stiamo consegnando ai nostri clienti è esattamente ciò di cui hanno bisogno quando ci lanciamo nella piena disponibilità [of Windows Copilot].” Ha aggiunto, “Si tratta di umiltà. Se gli dai il tempo e la giusta innovazione, allora possiamo arrivare al punto di creare i guardrail necessari per tenerlo al sicuro e rimuovere la disinformazione”.

Dato lo stato attuale del Web, in cui i siti Web meno affidabili utilizzano una varietà di trucchi SEO per posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca, non è chiaro se ci libereremo mai veramente della disinformazione dell’IA. La prossima guerra dei contenuti sarà interamente incentrata sui siti Web in lizza per il posizionamento all’interno dei risultati di ricerca AI. Il problema per gli utenti è che sarà più difficile stabilire se informazioni errate provengano da una fonte apparentemente attendibile, piuttosto che da un sito Web ovviamente truffa pieno di contenuti spazzatura.

Windows Copilot ha il potenziale per rimodellare radicalmente il modo in cui utilizziamo Windows. Ma si spera che non eroda la fiducia degli utenti nel processo.

Tutti i prodotti consigliati da Engadget sono selezionati dalla nostra redazione, indipendente dalla nostra casa madre. Alcune delle nostre storie includono link di affiliazione. Se acquisti qualcosa tramite uno di questi link, potremmo guadagnare una commissione di affiliazione. Tutti i prezzi sono corretti al momento della pubblicazione.